物业管理三种方式 适用不同住宅小区

“河北区现有住宅小区493个，按照社区物业管理覆盖的总体要求，将分期分批完成社区物业管理覆盖工作。2013年完成了247个小区，物业管理覆盖率达到现有总数的50%，服务达标率90%以上。”河北区相关负责人对记者说，2014年上半年河北区将再完成246个小区的覆盖，实现社区物业管理覆盖率100%、服务达标率90%以上。新建商品房住宅小区物业规范服务达标率100%。

负责人介绍，河北区的物业管理分为三种方式，商品房住宅小区和保障性住房小区推行专业化物业管理模式，旧楼区推行以社会化管理服务单位管理为主、产权单位自行管理和社区居委会牵头自治管理为补充的管理模式。

其中，实行居民自治管理的社区，推广“党组织、居委会、楼门长、服务队”管理模式。非成片且不能围合的老旧小区，采取居民自治或纳入就近成片旧楼区服务管理范围。

建立两种联席制度 社区居民自己做主

负责人介绍，河北区还将建立社区物业管理服务三级考评机制。河北区将社区物业管理工作纳入街道年终考核指标，每年对街道社区物业管理任务落实情况进行统一验收考核。街道每月对物业企业和管理服务单位履行合同情况进行考评，对存在的问题督促整改，并作为物业企业达标创优和旧楼区管理服务费补贴依据。服务企业每天对所服务的社区进行检查，监督工作人员按质量完成工作任务，不断提高旧楼区服务管理水平。并对不按预警报告制度退出的物业企业予以公开曝光，情节严重的，依法取消企业资质。

“河北区将建立街道物业管理工作联席会议制度和社区物业管理工作联席会议制度。”负责人说，联席会议由各街道办事处召集有关行政部门、公安派出所、司法所、社区居委会、物业企业或旧楼区管理服务单位等负责人及业主代表或居民代表参加，负责协调解决本辖区内社区物业管理工作中的重大问题。

社区物业管理工作联席会议制度由社区居委会召集，原则上每月召开一次，负责协调解决物业管理服务中出现的问题及物业管理服务费收缴使用等问题。两种联席会议的召开，使社区物业的管理让社区居民自己说了算。对居民不满意、工作不合格的物业公司进行辞退，并根据居民意见换上合格的物业公司。